Permudah pelanggan memberikan ulasan.
Hanya perlu tap kartu untuk mengarahkan pelanggan ke Google Review dan pantau aktivitasnya melalui satu dashboard.
"Kopi & layanannya juara! Tempat favorit di Senopati."
Dipercaya oleh 1.500+ UMKM & Brand Lokal di Seluruh Indonesia
Hentikan kehilangan ulasan berharga dari pelanggan puas
Hambatan langkah membuat 92% pelanggan yang puas batal menulis ulasan. Bandingkan perbedaannya:
Proses 6 Langkah Membosankan
-
1
Kasir meminta pelanggan mencari nama cabang di Google Maps.
-
2
Pelanggan salah memilih cabang atau lokasi lain yang mirip.
-
3
Membuka menu profil toko dan menggulir ke bawah mencari tab ulasan.
-
4
Pelanggan merasa lelah dan menyimpan ponselnya kembali ke saku.
Hanya 1 Sentuhan dalam 2 Detik
-
✓
Pelanggan cukup menempelkan ponsel pintar ke kartu di meja.
-
✓
Formulir rating bintang 5 Google terbuka secara instan di peramban bawaan.
-
✓
Pelanggan memberi bintang dan komentar positif sebelum meninggalkan gerai.
-
✓
Semua data riwayat ketukan tercatat otomatis di dashboard analitik Anda.
Tiga langkah mudah mempercepat ulasan toko
Dirancang khusus untuk operasional gerai yang sibuk tanpa menyita waktu staf dan tim Anda.
Pesan & Pasang Kartu
Letakkan kartu ReviewTap di meja kasir, meja makan restoran, atau resepsionis klinik Anda.
Pelanggan Sentuh atau Pindai
Pengunjung cukup mendekatkan bagian belakang ponsel mereka atau memindai kode QR beresolusi tinggi pada kartu.
Banjir Ulasan & Pantau
Toko Anda dibanjiri ulasan positif bintang 5, sementara aktivitas ulasan per meja terpantau langsung di dasbor analitik.
Lawan Negatif dengan Cerdas, Lindungi Nilai Review Positif Anda
Cerdas: pelanggan yang memberi rating rendah tidak pernah menyentuh ulasan negatif di Google Maps. Mereka langsung dialihkan ke formulir komplain instan agar Anda bisa memperbaiki pengalaman sebelum review dipublikasikan.
Pelanggan Memberi Rating 1-3 Bintang
Pelanggan tap kartu atau pindai QR, lalu memberi bintang 1-3 di halaman rating yang kami sediakan.
Dialihkan ke Formulir Komplain WhatsApp
Bintang rendah otomatis mengarahkan pelanggan ke formulir komplain langsung ke WhatsApp Anda — bukan ke Google Maps.
Anda Memperbaiki, Mereka Kembali Ulas Positif
Tim Anda menindaklanjuti komplain. Pelanggan yang puas kemudian kami ajak kembali untuk memberi ulasan 5 bintang di Google.
Negatif Disaring Sebelum ke Google
Review 4-5 Bintang Tetap Masuk ke Google
- close Pelanggan langsung ke Google — semua review termasuk negatif terpublikasikan.
- close Tidak ada kesempatan untuk memperbaiki pengalaman.
- close Rating rata-rata turun akibat satu pelanggan tidak puas.
- check_circle Rating 1-3 dialihkan ke WhatsApp — hanya Anda yang melihatnya.
- check_circle Peluang munculnya review positif setelah Anda memperbaiki layanan.
- check_circle Rating rata-rata Google Maps tetap tinggi — percaya diri promosikan.
Fitur terlengkap untuk lonjakan reputasi lokal Anda
Kombinasi perangkat keras bermutu industri dengan teknologi cloud SaaS yang fleksibel.
Satu Bisnis, Banyak Kartu Unik
Lacak kinerja staf kasir dibandingkan staf meja utama secara akurat. Beri apresiasi kepada tim yang paling aktif mengumpulkan ulasan.
QR Cadangan Otomatis
Bila ponsel pelanggan model lama belum didukung fitur sensor NFC, mereka tetap bisa memindai QR Code kartu tajam beresolusi tinggi.
Analitik & Waktu Puncak
Ketahui jam dan hari paling ramai saat ulasan masuk sehingga Anda bisa memaksimalkan jumlah tim operasional pada waktu tersebut.
Koneksi Instan Google Bisnis
Tautan tujuan ulasan dapat diperbarui kapan saja melalui dasbor tanpa perlu mencetak atau membeli kartu fisik baru.
Bebas Unduh Aplikasi
Pelanggan Anda tidak perlu registrasi atau memasang aplikasi tambahan apapun. Semuanya berjalan langsung dari sistem bawaan ponsel.
Pilihan paket fleksibel sesuai ukuran bisnis Anda
Semua paket sudah termasuk kartu fisik siap pakai yang dikirim langsung ke alamat toko Anda.
Paket Basic
1 Cabang TokoIdeal untuk kafe kecil, gerai pangkas rambut, atau butik lokal tunggal.
- check 1 Unit Kartu Fisik di Meja
- check QR Code Cadangan Otomatis
- check Dasbor Analitik Dasar
- check Integrasi 1 Lokasi Google Bisnis
- check Bantuan Dukungan WhatsApp
Paket Startup
populerPilihan utama restoran bertumbuh, klinik estetika, dan toko beromzet tinggi.
- check 10 Unit Kartu Fisik di Meja
- check Pelacakan Kinerja per Meja / Kasir
- check Dasbor Lengkap & Laporan Waktu Sibuk
- check Kustomisasi Tautan & Penyaring Negatif
- check Dukungan Teknis watsApp
Paket Advance
Multi-Cabang NasionalSolusi terintegrasi untuk jaringan ritel besar, grup hotel, dan waralaba nasional.
- check Jumlah Kartu sesuai kebutuhan
- check Pesan website landing page
- check Kombinasi pemesanan website dengna kartu tap
- check dashboard akun
- check Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) Resmi
Cerita sukses pemilik usaha di Indonesia
Lihat bagaimana ReviewTap mengubah kepuasan pelanggan di toko fisik menjadi ulasan digital berharga tinggi.
"Rating Google Maps kedai kami merangkak naik dari 4.1 ke 4.8 hanya dalam 2 bulan! Jumlah ulasan baru naik 5x lipat. Sekarang kami nomor satu saat orang cari 'kopi enak' di Jakarta Selatan."
"Tamu wisatawan asing sangat senang karena tinggal mendekatkan iPhone atau Android mereka saat proses check-out di resepsionis. Tidak ada lagi keluhan kesulitan menemukan halaman ulasan resort kami."
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Semua hal yang perlu Anda ketahui sebelum menggunakan ReviewTap di tempat usaha Anda.